TESLİMAT

• Satın almış olduğunuz ürün saat 14:00 öncesi sipariş gelmesi durumunda aynı gün, 14:00 sonrası sipariş gelmesi durumunda ise ertesi gün anlaşmalı kargolarımıza teslim edilecektir. Teslim edildikten sonra siparişiniz ortalama 1 - 3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilecektir. 

​

DEĞİŞİM VE İADE KOŞULLARI

• Sistemimizde değişim ve iade yoktur ancak ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa iade hakkını sunmaktayız.

•  Sitemizde almış olduğunuz tüm ürünlerimizde (bijuteri kategorisi sağlık ve hijyen açısından zarar görmemeniz için iade yapılamamaktadır.) iade gerçekleştirebilirsiniz.

​

ONLINE OLARAK ALINAN ÜRÜNLER NASIL İADE YAPILIR?

• Satın alınmış ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa ayıplı/defolu/yanlış ürünü bizim adresimize gönderirken anlaşmalı olduğumuz kargo firmasını kullanırsanız kargo ücretini biz karşılıyoruz.

• Farklı bir kargo firması ile gönderim yapmanız durumunda kargo ücretini karşılamamaktayız.

• 14 iş günü içerisinde +90 549 870 11 04 numaralı WhatsApp Hattımızdan iade için bilgi alabilirsiniz.

• Ürünü teslim ettiğiniz esnada kargo firmasından "kargo poşeti" talep edebilirsiniz. Eğer bu sağlanamıyorsa farklı bir şekilde paketleme sağlayabilirsiniz.

• Ürünün merkezimize ulaşıp ulaşmadığının takibini sağlamak için kargo firmasından takip numarası talep ederek takip sağlayabilirsiniz.

• Göndermiş olduğunuz ürünler iade departmanımıza ulaştığında, paket açılımı ve sisteme giriş süresi 2 iş günüdür. İade paketiniz bize teslim edildikten maksimum 2 iş günü sonra bilgilendirme için SMS alırsınız.

• Gönderdiğiniz ürün iade koşullarına uygunsa onay, değilse red şeklinde dönüş alırsınız.

• Onaylanan iade ürünlerinizin; iade süresi 1-14 iş günüdür.

• İade koşullarından herhangi birini bulundurmayan ürünlerin iadesi reddedilerek, tarafınıza karşı ödemeli olarak kargolanır.

​